Оплата и доставка

Заказ на сайте можно оформить круглосуточно — 24/7. Доставка — только Новой почтой по Украине. 

Обработка заказов

Мы обрабатываем заказы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Суббота и воскресенье выходные дни. 

Отправка заказов

Товары из интернет-магазина доставляются только Новой почтой на отделение.    

Мы отправим ваш товар: 

• День в день, если получили и подтвердили ваш заказ до 13:00 (кроме выходных дней)
• На следующий рабочий день, если получили и подтвердили ваш заказ после 13:00.

Все товары отправляются с центрального склада в Киеве. 

Сроки доставки товаров 

Сроки доставки Новой почтой — 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа оператором и отправки товара со склада. 

Обратите внимание: в период распродаж и акций сроки доставки могут увеличиваться. 

Заказ хранится в отделении Новой почты 4 дня. Если вы не заберете его в течение этого времени, он автоматически отправится обратно. Но вы можете попросить продлить хранение на почте, позвонив нам по телефону 080-033-12-17. 

Стоимость доставки 

• Бесплатная доставка на отделение Новой почты при заказе на сумму от 2 500 грн (после применения всех скидок). 
• По тарифам Новой почты при заказе на сумму до 2 500 грн. 

Способы оплаты товара

• При получении товара в отделении Новой почты (наложенный платеж). Вы платите только за доставку, дополнительные платежи и комиссию мы берем на себя. 

Обратите внимание: мы не присылаем уведомлений о статусе вашего заказа. Как только товар попадёт на Новую почту, вы получите от нее сообщение. Также вы можете следить за статусом вашего заказа в личном кабинете. 

Условия обмена и возврата товара в интернет-магази

 Какие товары мы не возвращаем и не обмениваем? 

 Согласно Закону Украины «Про защиту прав потребителей» (статья 9 от 19.09.94 г.) обмену и возврату не подлежит: 

•  Нательное белье
• Купальники 
• Носочно-чулочные изделия

 Всегда готовы помочь вам с выбором нужного размера, формы и конструкции бюстгальтера! Звоните на горячую линию, пишите в чат или в соцсети — мы всегда на связи. 

Также ждем вас в магазинах! Примерить вещь и ощутить материал на ощупь — всё же самый проверенный способ найти «своё» белье. А наши консультанты помогут вам подобрать комфортный размер.

Какие товары мы возвращаем и обмениваем? 

 Все товары, которые не указаны выше. Вы всегда можете вернуть вещь, которая не подошла по размеру или по какой-либо другой причине. 

 Какие условия обмена или возврата? 

 Вернуть или обменять товар вы можете в течение 14 дней после покупки.

Чтобы мы были уверены, что товар не носился ранее, на нем должны быть все ярлыки и бирки. Упаковка должна быть целостной. 

Мы можем заменить товар на любой другой по аналогичной цене или по цене выше с доплатой. 

Чтобы сделать возврат или обмен товара, позвоните по номеру 080-033-12-17 или напишите на почту info@kleo.ua.